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      Abrufmanager Account Operations (m/w/d)

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      • BWI BWI
      • Bonn Bonn (+4)
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      • Vollzeit Vollzeit
      • IT & Digitalisierung IT & Digitalisierung
      Stellenbeschreibung in KĂĽrze
      Als IT-Spezialist im Abrufmanagement unterstützt du die Bundeswehr bei der Planung und Steuerung von Anforderungen. Du koordinierst das Abrufgeschäft, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit Kunden und Führungsebenen zusammen. Erforderlich sind eine fachbezogene Ausbildung, Berufserfahrung und Kenntnisse im IT-Bereich.

      Text wurde mit KI erstellt

      Ăśber das Unternehmen
      • Hauptsitz: Meckenheim, Deutschland
      • Mitarbeiterzahl: Ăśber 6.000
      • Branche: IT-Dienstleistungen
      • Kultur: Innovations- und Teamorientiert
      • Produkte: IT-Lösungen fĂĽr Bundeswehr

      Text wurde mit KI erstellt

      Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

      Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

      ​Das Demand & Abruf Management im Account Management der BWI ist im Bereich Account Operations (AO) verortet. Es unterstützt den Auftraggeber bei der Planung, Koordination und Steuerung von Anforderungen im Anforderungsmanagementprozess, initiiert und steuert vom Auftraggeber beauftragte Anforderungsberatungen und Abrufe und wirkt an der Qualifizierung von Anforderungen bis zu deren Entscheidungsreife mit. Somit bildet es die zentrale Schnittstelle zum Auftragsmanagement beim Auftraggeber im Anforderungsmanagementprozess bis zur Angebotsaufforderung.


      Deine Aufgaben:

      • ​​UnterstĂĽtzung im Bereich des A​​brufmanagements​
      • ​​Verantwortlich fĂĽr die richtlinienkonforme Koordinierung und Steuerung des Abrufgeschäfts vom Eingang bis zum Abschluss
      • Reporting und Darstellung Mittelabfluss sowie Optimierung bestehender Abrufprozesse
      • Zentrale Schnittstelle zum Auftragsmanagement des Kunden
      • Transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den ĂĽbergeordneten FĂĽhrungsebenen sowie den Account-Manager*innen
      • UnterstĂĽtzung der Compliance und Reporting-Fähigkeit
      • Teilnahme an der Arbeitsgruppe Anforderungsmanagement im HFP
      • Organisation und DurchfĂĽhrung aufgabenrelevanter Workshops sowie Teilnahme an Kundenveranstaltungen

      Dein Profil:

      • ​​Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
      • ​Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister (mit einschlägiger Zusatzqualifikation) oder 2-jährige fachbezogeneBerufserfahrung nach dem Studium​
      • Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement wĂĽnschenswert
      • ​Sehr gute Kenntnisse der Organisation und der Abläufe bei der Bundeswehr / BAAINBw / BMVg sowie Kenntnisse und Erfahrung im IT-Bereich
      • ​Hohe Kommunikations-, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit, ausgeprägte Qualitäts- und Ergebnisorientierung sowie sicherer Umgang mit Kunden
      • ​​Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

      Wir bieten:

      • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
      • Das Ziel eint uns. Dabei sind fĂĽr uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein groĂźer Teamgeist elementar
      • Die BWI bietet eine marktgerechte VergĂĽtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
      • Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
      • Ăśber unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und SteuervergĂĽnstigungen auf Tickets fĂĽr den Ă–PNV zur VerfĂĽgung
      • Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos fĂĽr z.B. ein Sabbatical

      Veröffentlicht am 15 Dez. 2025

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