36 Jobs als Kundendiensttechniker

Was kann ich als Kundendiensttechniker verdienen?

Diese Zahlen zum Gehalt werden über die Sozialversicherungsmeldungen erfasst und damit liegen der Statistik der Bundesagentur viele Gehaltstichproben vor. Für “Tech.ServicekräfteWartung,Instandhaltung” sind das nach dem letzten Stand insgesamt 231.764 Gehaltsangaben. Auf dieser Grundlage entstehen Richtwerte für mögliche Gehälter.

Diese variieren natürlich abhängig von der Branche, der genauen Anforderungen, und der Vorerfahrung. Daher ist Angabe einer Gehaltsspanne sinnvoll. An der Grenze verdienen unterste 10% maximal 3.019 Euro. Die obersten 10%, die Top-Verdiener, können mit Gehältern von 7.100 Euro (und ggf. mehr) rechnen. Die „goldene Mitte“, man spricht hierbei vom Median, liegt bei 4.658 Euro brutto im Monat.

Wie sieht der Arbeitsmarkt für Kundendiensttechniker in diesem Monat aus?

Wie oben bereits erwähnt wird der Job in deiner Suche Kundendiensttechniker offiziell als “Tech.ServicekräfteWartung,Instandhaltung” klassifiziert. Da du dich zunächst für keine genaue Ortseingabe interessierst, werfen wir einen Blick auf den gesamten Arbeitsmarkt in Deutschland.

Eine sehr wichtige Kennzahl für die Beurteilung der Lage auf dem Arbeitsmarkt ist das Fachkräfteangebot bzw. das Verhältnis von Angebot und Nachfrage. Für “Tech.ServicekräfteWartung,Instandhaltung” wird das Fachkräfteangebot in 2025 mit einem Faktor von 0,96 angegeben. Dieser Faktor stellt im Grunde die Zahl der registrierten Arbeitslosen, die als Kundendiensttechniker in Frage kommen, pro offene Stelle mit entsprechenden Aufgaben und Anforderungen dar. Konkret gibt es deutschlandweit aktuell 2.303 Arbeitslose und 2.399 offene Stellen in diesem Bereich.

Das Fachkräfteangebotsverhältnis liegt gerade bei unter 3. Damit qualifizieren sich die Berufe, die zu “Tech.ServicekräfteWartung,Instandhaltung” zählen, als Engpassberufe. Arbeitgeber mögen keine Engpassberufe, da sie große Schwierigkeiten haben, solche Stellen zu besetzen. Für dich als Bewerber ist das gar nicht schlecht. Und auch für deine Gahaltsverhandlungen kann es vorteilhaft sein, zu wissen, wie stark dein Beruf gerade nachgefragt ist. Ebenfalls interessant ist der Trend der vergangenen Monate. Die Dynamik des Marktes ermöglicht eine noch bessere Perspektive.

Im letzten halben Jahr hat sich das Verhältnis von Angebot und Nachfrage auf dem für dich interessanten Arbeitsmarkt um 15,66% verändert. Hier haben wir einen recht klaren Trend in Richtung der Arbeitgeber. Das Fachkräfteangebot hat sich aus ihrer Sicht um mehr als 10% verbessert. Das ist stark. Die Besetzung der Kundendiensttechniker Stellen wird wohl zunehmend einfacher.

Die Visualisierung der absoluten Zahlen auf der Seite des Angebots und der Nachfrage liefert zusätzliche Erkenntnisse. So hat sich die Zahl der Arbeitslosen im Bereich “Tech.ServicekräfteWartung,Instandhaltung” deutschlandweit um 12,23% verändert. Und die Zahl der offenen Stellen für diesen Beruf hat sich parallel um -3,34% verändert.

Die Zahl der offenen Stellen hat mit -3.34% nachgelassen. Aber die Zahl der Arbeitslosen ist mit 12.23% dagegen gewachsen. Heißt, wir haben einen fallenden Bedarf auf der Seite des Unternehmens bei steigendem Angebot auf der Seite der Bewerber. Die ausschreibenden Unternehmen freuen sich.

Wie lange dauert die Jobsuche für Kundendiensttechniker in der Regel?

Das hängt natürlich sehr stark von dir, der Lage auf dem Arbeitsmarkt und in der Wirtschaft sowie von anderen Einflussfaktoren ab. Zuverlässige statistische Zahlen zu den Erfahrungen der Bewerber für den Beruf als Kundendiensttechniker liegen nicht vor. Aber es existieren Statistiken aus der Sicht der Unternehmen. Wie lange benötigt im Durchschnitt die Besetzung einer bestimmten Stelle? Diese Kennzahl wird als „Vakanzzeit“ bezeichnet.

Die Vakanzzeit macht Vergleiche zwischen Berufsgruppen und Regionen möglich. Aber auch für dich als Jobsuchenden kann sie als Benchmark sinnvolle Dienste leisten. Steigt sie, ist es gut für dich und eher ungünstig für die Arbeitgeber. Fällt sie, verhält es sich umgekehrt. Und dauert deine Jobsuche ohne dir bekannte Gründe länger als die aktuelle Vakanzzeit, könnte es sein, dass du bei deiner Suche evtl. etwas anpassen solltest.

Für die Berufsuntergruppe “Tech.ServicekräfteWartung,Instandhaltung” zu welcher Kundendiensttechniker gehört wird die Vakanzzeit, ungeachtet der Region, also deutschlandweit, auf 277 Tage geschätzt. Na, bist du drunter oder drüber? :)

Spannend ist natürlich gerade auch die Entwicklung dieser Kennzahl in den letzten Monaten. Im letzten halben Jahr hat sich die Vakanzzeit um 1,47% verändert. Die Veränderung hält sich zuletzt in Grenzen. Bei Schwankungen von unter 10% kann man kaum von einem deutlichen Trend sprechen. Der Arbeitsmarkt ist so gesehen relativ stabil.

Es kann durchaus vorkommen, dass der Trend der Vakanzzeit und der Trend der Arbeitsmarktsituation sich auf den ersten Blick gar nicht bestätigen oder sogar entgegenlaufen. Es sind eben zwei sehr unterschiedliche Indikatoren, die unterschiedlich erhoben werden, und auf ihre Einflussfaktoren unterschiedlich schnell reagieren können.

Außerdem berechnet sich die Vakanzzeit von heute auf der Grundlage der offenen Stellen von „gestern“, wann immer das gewesen ist. Wichtig zu merken ist hier nur, dass die Vakanzzeit der Arbeitsmarktsituation mit Verzögerung folgt.

In diesem konkreten Fall signalisiert uns der Arbeitsmarkt eine Veränderung von Angebot zu Nachfrage von 15.66% in dem letzten halben Jahr. Die Arbeitgeber können demnach mit tendenziell größerem Angebot an Fachkräften und mehr Bewerbungen rechnen. Glaubt man jedoch der Vakanzzeit, dann sollte sich die Suche für die Arbeitgeber allerdings gerade verlängern. Denn die durchschnittliche Dauer der Suche hat sich zuletzt um 1.47% verändert. Was ist hier los? Haben wir vielleicht einfach einen verzögerten Effekt? Eine genauere Analyse der beiden Charts kann hier vielleicht helfen.

Die Vakanzzeit hat sich zuletzt folgendermaßen bewegt:

Welche weiteren Berufe und Berufsbezeichnungen passen eigentlich zu Kundendiensttechniker?

Falls du für deine Suche ein paar alternative Ideen für die Recherche benötigst, könnten die folgenden verwandten Jobtitel bzw. Berufsbezeichnungen hilfreich werden. Schau mal, ob darunter etwas Passendes ist.

Zählerableser/in, Wartungs- und Servicetechniker/in - Maschinenbau, Automatenmechaniker/in (Spiel- und Verkaufsautomaten), Aufzugmonteur/in, Kundendienstmonteur/in, -techniker/in, Automatenfachmann/-frau - Automatenmechatronik, Kontrolleur/in - Feuerlöscher, Instandhaltungstechniker/in, Serviceingenieur/in

Viel Erfolg bei Deiner Jobsuche!