IT-Spezialist Support / Helpdesk (m/w/d) Berlin

• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um IT-Systeme und Software

• Sie richten Arbeitsplätze mit PCs, Notebooks und Druckern ein und betreuen sie über ihren gesamten Einsatz hinweg – von der Vorkonfiguration und Softwareverteilung bis zu Patchmanagement und laufendem Betrieb

• Sie gestalten und pflegen die Benutzeroberflächen und Standardkonfigurationen unserer Rechner und unterstützen auch die mobile Datenverarbeitung bei Außenterminen

• Sie wirken an der Administration und am Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur am Standort Berlin mit; ebenso unterstützen Sie das Institut Potsdam sowie angeschlossene Außenstellen und Blutdepots

• Sie bringen Ihre Ideen und Fachkenntnisse in IT-Projekte und die Einführung neuer Systeme ein

• Sie dokumentieren Lösungen und teilen Ihr Wissen im Team, damit Ihre Kollegen Sie gut vertreten können

• Ein solides technisches Grundverständnis – erworben durch eine Ausbildung im Bereich IT (z.B. als Informatikkaufmann*, Fachinformatiker* oder Systemadministrator*), Berufserfahrung oder eigene praktische Beschäftigung mit IT („Netzwerkbastler“ mit entsprechendem Interesse), was auch Quereinsteiger* einschließt (* jeweils m/w/d)

• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support – Lernbereitschaft und Interesse an der Einarbeitung in neue Systeme und Themen sind aber wichtiger

• Ausgeprägte praktische Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Netzwerken und Active Directory sowie gern auch mit Citrix oder virtuellen Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau „Kompetente Sprachverwendung“)

• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft, regelmäßig innerhalb Berlins und Brandenburgs (im Dienstwagen) zu reisen

Wichtig ist uns zudem:

• Sie sind neugierig auf Technik, probieren gern Lösungswege aus und gehen technischen Fragen kreativ und systematisch auf den Grund

• Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich, sind neugierig und lernbereit

• Sie haben eine ausgeprägte Servicehaltung, bleiben auch in stressigen oder angespannten Situationen freundlich und diplomatisch und können mit unterschiedlichen Anliegen souverän umgehen

• Sie arbeiten gern im Team, teilen Informationen und tragen zu einer verlässlichen, transparenten Zusammenarbeit bei

• Sie bringen die nötige Flexibilität und Einsatzbereitschaft mit, um dringende Anliegen im Rahmen der betrieblichen Regelungen angemessen zu priorisieren

• Sinn & Sicherheit: Unbefristete Beschäftigung in einem innovativen, medizinisch hochtechnisierten Unternehmen mit wichtiger gesellschaftlicher Aufgabe

• Vergütung: Haustarifvertrag mit ca. 3.522 € bis 4.571 € brutto monatlich – abhängig von einschlägiger Berufserfahrung – sowie Jahressonderzahlung und tariflich geregelter Ergebnisbeteiligung

• Einarbeitung & Entwicklung: Verbindlicher Einarbeitungsplan, standortübergreifende Teammeetings sowie individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zeit & Familie: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe, 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember; Zuschüsse zur Kinderbetreuung und Ferienbetreuung von Schulkindern

• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket und Dienstradleasing für bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes inklusive Versicherungs- und Wartungspaket

• Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenloser Grippeimpfung, bezuschusste Massagen, EGYM Wellpass mit mehr als 9.000 Sport- und Wellnessangeboten sowie die WorkLifePortal-App der Techniker Krankenkasse

• Weitere Vorteile: Rabatte über DRK-Rahmenverträge und Corporate Benefits und vieles mehr