19 März 2023
Praktikum Digitale Kundenservices (w/m/d)
Deutsche Bahn AG
Frankfurt (Main)
Praktikum
Kundenbetreuung
Das Unternehmen Deutsche Bahn AG bietet aktuell diesen Job in Frankfurt (Main) an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Kundenbetreuung bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für ein Praktikum von 6 Monaten für die DB Fernverkehr AG.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und der Pflege des digitalen Produktportfolios für das ICE Portal
- Eine eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle kleinerer Teilprojekte für das ICE Portal gehören auch zu Deinen Aufgaben
- Außerdem unterstützt Du das Testmanagement in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen
- Du wirkst aktiv bei der Abstimmung mit Kooperationspartnern und der Koordination von Werbeagenturen mit
- Du unterstützt bei der Gestaltung und Koordination der Kommunikation zum ICE Portal
- Die Mitarbeit bei der Erstellung von Performance Reportings sowie die Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und der Weiterentwicklung des Management Reportings sind ebenfalls Bestandteil des Praktikums
Dein Profil:
- Du studierst in einem wirtschaftswissenschaftlichen, wirtschaftstechnischen und/oder kommunikativen Studiengang, idealerweise mit einem Marketing, Dienstleistungsmarketing oder Tourismus Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang
- Wünschenswerterweise hast Du bereits erste Erfahrungen in der Projektarbeit und mit agilen Arbeitsmethoden
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und analytischem Verständnis zeichnen Dich aus
- Kreativität sowie kundenorientierte Kommunikation sind für Dich selbstverständlich
- Außerdem hast Du bereits Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten und bestenfalls Data Analysis Anwendungen (Adobe Analytics) sowie Content Management Systemen (Core Media)
- Ein Wechsel aus Home Office Tätigkeit und Arbeiten vor Ort stellt für Dich keine Hürde dar
Für Deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.