19 März 2023
Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information
Deutsche Bahn AG
Dresden
Vollzeit
Logistik
Das Unternehmen Deutsche Bahn AG bietet aktuell diesen Job in Dresden an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Logistik bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information (w/m/d) auf 520 Euro Basis für die DB Station&Service AG am Standort Dresden.
Deine Aufgaben:
- Im Rahmen des mobilen Kundenservice informierst du über Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen sowie über Zugausfälle
- Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen, in Abstimmung mit dem Kundeninfrastrukturmanager, unter anderem an der DB Information
- Die Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
- Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Umsteigen
- Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel
Dein Profil:
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Neben einem gepflegten Erscheinungsbild und deinem freundlichen und empathischen Auftreten zeichnet dich deine Kundenorientierung besonders aus
- Flexibilität im Schichtdienst (Wechsel-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) sind für dich kein Problem
- Teamfähigkeit, Einsatzfreude sowie Verantwortungsbereitschaft runden dein Profil ab