Kundenbetreuer Hausanschluss Strom Gas E-Mobilität (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Vertragsmanagement: Du erstellst und bearbeitest eigenständig Verträge rund um Netzanschlüsse, Änderungen an Netzanlagen sowie Leistungserhöhungen – auch in komplexeren Fällen – und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Netzdienstleistungen: Du akquirierst und wickelst Netzdienstleistungen nach klaren Rahmenvorgaben ab und koordinierst externe Partner, wenn eigene Ressourcen einmal nicht verfügbar sind
• Prozesssteuerung: Du übernimmst die Steuerung von Dienstleistern, kümmerst Dich um Rückmeldungen bei Terminverschiebungen und hältst alle Beteiligten über das DL-Portal auf dem Laufenden
• Technische Unterstützung: Du begleitest Standard-Hausanschlüsse von der Auftragsvorbereitung über die Ausführung bis zum Abschluss – inklusive Einmaß, Aufmaß, Bauabnahme und Inbetriebsetzung
• Datenpflege: Du dokumentierst zuverlässig alle vertrags- und auftragsrelevanten Informationen und pflegst Stammdaten sowie technische Datenbanken
• Zusammenarbeit: Du stehst im engen Austausch mit Bauherren, Architekten, Installateuren, Bauträgern und unseren Technikern vor Ort und gestaltest so Projekte aktiv mit
• Verantwortung übernehmen: Du beauftragst die Arbeits- und Anlagenverantwortung im Rahmen der Auftragsausführung und sorgst dafür, dass alles sicher und effizient abläuft

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• eine abgeschlossene elektrotechnische oder kaufmännische Ausbildung mitbringst – idealerweise ergänzt durch eine Zusatzqualifikation wie Meister, Techniker oder Fachwirt für Energiewirtschaft
• über fundierte Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie im Bau und Betrieb von Energieverteilungsanlagen verfügst
• Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor gesammelt hast und weißt, wie man Kunden überzeugt und begeistert
• die relevanten Vorschriften und Bestimmungen in der Energieversorgung kennst und sicher anwenden kannst
• Dich mit den Kundenvertragsbestimmungen der Verteilnetzbetreiber gut auskennst
• ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Verhalten zeigst und Dich durch Teamgeist sowie Kommunikationsstärke auszeichnest
• routiniert mit modernen Kommunikationsmedien und gängigen IT-Systemen umgehst
• bereit bist, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Dein Wissen aktiv auszubauen