IT-System-Administrator Matrix42 (m/w/d)

Als System-Administrator Matrix42 (m/w/d) administrierst du die interne Matrix42 Lösung und erbringst IT-basierte Services für die Geschäftsbereiche der netgo group. Deine Werkzeuge sind die Technologien und Lösungen von Matrix42. Du bist die Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen und Fachabteilungen.

Deine Aufgaben beinhalten folgendes:

• Bearbeitung von Service-Requests, Change-Requests und Incidents
• Vollständige Dokumentation im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• (Remote) Administration und Pflege des Matrix42 Systems
• 2nd und 3rd Level Support
• Optimierung und Automatisierung von ITSM Prozessen in Matrix42
• Übernahme von Wartungs- und Überwachungsaufgaben
• Umsetzung von Vertragsleistungen (Tasks)
• Weitergabe von Kundenfeedback an den Service Manager
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Platzierung und Bearbeitung von Service-Calls bei Herstellern und 3rd Party Entwicklern
• Prüfung und Bewertung von technischen Gegebenheiten und Abhängigkeiten in Abstimmung mit dem Service Manager und anderen Fachabteilungen

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Administrator (m/w/d) im Bereich Matrix42
• Du hast fundierte Praxiserfahrung mit den entsprechenden Produkten / Lösungen des Herstellers Matrix42
• Du bringst Kenntnisse in Microsoft Client und im Serverumfeld sowie in IT-Infrastrukturen und Netzwerken mit
• Du kannst ggf. schon Zertifizierungen (ITIL oder auch herstellerbezogen) aufweisen
• Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (fließende Deutschkenntnisse / C1 Level) zeichnen dich aus

Außerdem bringst du idealerweise Kenntnisse in mind. einer der folgenden Technologien mit:

• Hypervisor
• Datenbanken
• Storage
• Backup
• Firewall
• Netzwerk
• Cloud/ Virtualisierungslösungen

• Sicherheit: Damit es dir im Alter an nichts fehlt, bezuschussen wir deine Altersvorsorge. Bei uns gibt es außerdem die Arbeitgeberzulage zu deinem Gehalt dazu. Das hilft dir finanziell beim Vermögensaufbau. Im Detail bedeutet das +25 % zusätzlich als Zuschuss auf deine Altersvorsorge durch netgo.
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• 30 Tage Urlaub - Die Gesundheit und Erholung unserer Mitarbeitenden hat für uns höchste Bedeutung. Daher erhältst Du von uns 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Work-Life-Balance: Plane deinen Tag, so wie du ihn brauchst. Dabei darfst du gerne private Termine einfach einplanen.
• Gesundheit: Wir subventionieren fast zu 100 % deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club + JobRad zu Top Konditionen mit Übernahmeoption.
• Rabatte und Goodies: Mit netgo profitierst du bei mehr als 1.500 Anbietern mit exklusiven Rabatten zu bekannten Marken und Herstellern aus diversen Branchen.
• Firmenwagen mit privater Nutzung. Auch dein*e Partner*in darf das Fahrzeug nutzen.
• Flex-Work: Büro oder lieber zu Hause? Entscheide selbst, wann du wo am liebsten arbeiten möchtest. Du darfst nach Absprache bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.
• +150 € Budget für Arbeitskleidung: Kaufe im internen Onlineshop hochwertige Arbeitskleidung zu Einkaufspreisen ein.

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:

#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.
• Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.
#nahdran
• Nähe schafft Vertrauen.
#machen
• Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
#Tech mit Herz
• Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
#zusammenwachsen
• Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!