IT Expert Fieldservice (m/w/d)
Das Unternehmen BWI GmbH bietet aktuell diesen Job in Köln an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist,
solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Field Service ist der IT Dienstleister beim Kunden vor Ort. Das Team des Production Expert Center (PEC) ist Teil der Service Area Central im Field Service (FS) der BWI. Als PEC sind wir das Bindeglied zwischen dem Service Management und der Leistungserbringung in den Service Centern des Field Service. Wir sind der Empfänger von betrieblichen Anforderungen und setzen diese mit den leistungserbringenden Einheiten in Vorgaben für den Field Service um.
Ihre Aufgaben:
- Regionale Planung, Koordination und Durchführung der Field Service-Anteile von zentralen IT-Projekten der BWI
- Reporting und Abstimmung der Projektergebnisse und Fortschritte
- Koordination übergreifender Fachthemen innerhalb der Service Area Central
- Einführung und Begleitung des Dokumentationstools FNT
- Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter*innen in den Service Centern
- Identifizieren, Erarbeiten und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen
- Mitwirkung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Vorgabedokumenten des Field Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich mit mind. zwei Jahren Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren Berufserfahrung
- Technische Grundkenntnisse in den Bereichen LAN, WAN, W-LAN und Telekommunikation
- Fundiertes Projektmanagement-Fachwissen im IT-Betrieb, Zertifizierung wünschenswert
- Gute Kenntnisse im agilen Projektmanagement von Vorteil
- Kenntnisse von FNT Command wünschenswert
- Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen
- PKW Führerschein
Wir bieten:
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung