7 März 2023
IT Business Analyst - Workflowmanagement (m|w|d)
ADAC SE
München
Vollzeit
Marketing und Vertrieb
Das Unternehmen ADAC SE bietet aktuell diesen Job in München an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Marketing und Vertrieb bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Ihre Aufgaben
- Ihre Hauptaufgabe ist die Analyse, Optimierung und weitere Automatisierung der Workflow-Prozesse unter Service- und Kostengesichtspunkten s Mitgliederservice-Workflowmanagements.
- Sie analysieren Customer Journeys und erstellen User Stories für die Weiterentwicklung von Prozessen und Funktionalitäten in allen Betriebsstätten mit Fokus auf den Mitglieder- und Anwendernutzen.
- Weiterhin sind Sie für die Klärung von Stakeholder-Anforderungen in Abstimmung mit dem Product Owner und die Erarbeitung von Lösungskonzepten in Zusammenarbeit mit der IT zuständig.
- Im Agilen Team wirken Sie bei der Release- und Testplanung, bei der Testdurchführung sowie bei Abnahme, Produktivsetzung und Betreuung in der Hypercare-Phase mit.
- Der regelmäßige und intensive Austausch mit den Stakeholdern, die Erstellung von Entscheidungsvorlagen sowie die Durchführung von Präsentationen in Arbeitsgruppen und Gremien runden Ihr Aufgabengebiet ab.