Application Service Manager IT (m/w/d)

Das Unternehmen Rödl & Partner GmbH bietet aktuell diesen Job in Nürnberg an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Administration bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.

IHRE AUFGABEN

• Sicherstellung des Betriebs der Applikation in unserer Applikationslandschaft, u.a. als Application Owner
• Zentraler Ansprechpartner für die Anwender in allen Fragen rund um die Anwendung (User Helpdesk, Training u. Support), Durchführung von IT-Einführungs- und Anpassungsprojekten, Problemmanagement im laufenden Betrieb der Applikation
• Monitoring der KPIs - regelmäßiges Messen und Reporting der wichtigsten Betriebskennzahlen an den Business Owner und das Management
• Change Request Management: Aufnahme und Unterstützung bei der Definition von Anforderungen der Anwender aus den Fachbereichen
• Versions-/Releaseplanung zusammen mit dem Lieferanten/Hersteller der Software zur Umsetzung der Change Requests

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Applikationsmanagement (Application LifeCycle, laufender Betrieb, Ticketmanagement)
• Wünschenswerterweise Helpdesk-Erfahrung und Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement
• Hohes Maß an Eigenorganisation und -verantwortung, Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

IHRE BENEFITS

• Schnelle Teamintegration durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
• Sie übernehmen von Anfang an die Verantwortung für eigene Projekte und Mandanten
• Durch verschiedene Sport- und mentale Unterstützungsangebote (z. B. „Bewegte Pause“ und „Mein Kümmerer“) steigern wir Ihr allgemeines Wohlergehen
• Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können

BEI FRAGEN BIN ICH GERNE PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Rainer Friedensohn | +49 911 9193 1872 | | Stellen-ID 5147